近日，有用户在黑猫投诉称，2024年6月7日在甜橙借款12000元，放款方为小米消费金融，2025年6月8日结清，总还款14712元，年化利率高达36%（实际已达39.4%）。
无独有偶，4月29日，有用户称2024年8月在甜橙借款借了两笔钱，分别为7000元，7500元。
其中，7000元借款分6期还清，每期还款1292.11元，年化利率为35.98%；7500元借款分12期还清，每期还款753.39元，年化利率亦为35.98%。
除此之外，还有用户表示，甜橙借款在借款人没有失联的情况下，天天给其亲属打电话，导致生活与工作受到影响。
而根据《民法典》《个人信息保护法》以及银保监会《关于进一步规范信用卡业务的通知》等法律法规和政策文件，金融机构及第三方催收机构在债务催收过程中，必须遵循合法、正当、必要的原则，不得过度侵扰借款人及相关人员的正常生活。
据甜橙借钱用户服务协议披露，该产品由天翼支付科技有限公司（下称：天翼支付）提供。
企查查显示，天翼支付成立于2011年3月3日，法定代表人为宁檬，注册资本7.75亿元，由中国电信集团有限公司持股64.5289%；成都产业资本控股集团有限公司持股34.7883%；嘉兴启应股权投资合伙企业（有限合伙）持股0.6828%。
彼时，中国电信刚拿下第三方支付牌照，并以翼支付为基础，向理财保险，企业征信、消费分期、融资租赁等业务延伸。
自成立以来，有关该平台的争议不断。
2015年，不少用户投诉因使用“翼支付”捆绑了银行卡，导致银行卡资金遭盗刷，被盗刷金额从百元到5000元不等，其中有用户表示申诉后数月仍未能获得理赔。
另翼支付还因违反《支付机构预付卡业务管理办法》相关规定，被罚款人民币1万元，因违反反洗钱条例被央行点名批评。
甜橙借钱是翼支付商城中的金融产品之一，除此之外还有橙分期、甜橙白条和甜橙保。
去年7月，财经新一线曾报道，用户在甜橙借钱上贷款，不仅查看额度时，须一键同意授权至几十家涉金融类公司，最终贷款仍须一键同意十余家机构的相关授权及贷款协议。
更为重要的是，在贷款过程中，用户无法知道最终放款方是谁，只有在放款完成后才能知晓。
目前来看，甜橙借钱在此方面有所改进。
以在该平台小程序（甜橙融担）借款为例，零点财经在同意甜橙借钱用户服务协议点击“去借款”之后，便能看到放款方《我来数科授信相关协议》等平台的协议。
不过，值得注意的地方有两点，一是在贷款信息填报过程中，该平台要求借款人填写所在公司详细地址，否则将无法进行下一步操作。
二是用户如果不点开上述两份协议，直接同意，就很难发现在这两份协议中还另存有其他担保公司的协议。
其中，担保公司之一——深圳市华融融资担保有限公司成立于2022年8月2日，法定代表人为舒曼，但当前，该人已被限制高消费。且另一股东郭爱华也已被列为失信被执行人，限制高消费，股权被冻结。
对于用户而言，从不同的入口进入甜橙借钱所匹配的借款平台也不一样。
如零点财经从小程序和公众号进入时，其为其匹配的平台是我来数科，但从翼支付商城进入贷款时，其匹配的平台是兴业消费金融等其他平台。
公开资料显示，我来数科隶属于香港WeLab集团，于2013年由龙沛智在香港创立，2014年进入内地市场，起初产品名为我来贷，2019年升级为我来数科。
目前，在黑猫投诉上，有关我来数科的投诉高达33729条，6月5日，有用户称借款4200，分12期还款，每期还款421.94元，年化利率高达36%。
另一用户投诉，在我来数科借款10700元，12期还清，每期还款1074.94，利息高达2199.28元，年化利率36%，另加上每个月63.15元的担保费，年化利率高达47.633%。
暴利催收也是我来数科被投诉的原因之一。
有借款人称，借款逾期之后，我来数科一天拨打24个电话，且在未经借款人同意的情况下，联系其家人。
另一用户则表示，逾期之后，虽已主动给平台打电话说明情况，并商议后期还款，但依然有催收人员添加其微信，并给其贷款时留下的联系人发信息打电话。
但据《互联网金融贷后催收业务指引》第十五条第二点规定，金融机构和第三方催收机构在告知式催收过程中，以语音形式（含智能语音）进行告知式催收，催收频次应严格控制在合理、必要的范围内，同一金融机构和其合作的第三方催收机构对单一债务人拨通电话频次每日合计不应超过3 次，与债务人另有约定的除外。
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